在过去的 25 年里，浏览互联网和利用Microsoft Office等工具的能力一直是获得白领工作的基础。这些数字技能仍然必不可少，但在当今快速发展的经济中，它们已经不够了。
近年来出现了三种新的基础技能，它们迅速变得像电子表格和电子邮件一样重要。我们称之为“新技能三元组”：碳智能、虚拟智能和人工智能（AI）。
1. 碳智能
在气候变化日益紧迫以及从新加坡到加利福尼亚的全球环境法规的洪流推动下，碳情报的重要性迅速上升。组织应以比以往更高的频率和一致性跟踪、报告和减轻其运营和供应链对环境的影响。
了解公司在产品和服务的整个生命周期（从原材料采购到报废处置）中的碳足迹变得越来越重要。这不仅对可持续发展官员和供应链经理很重要，而且对多个部门的员工也很重要。
新的监管框架，例如欧洲的《企业可持续发展报告指令》，要求公司披露详细的环境绩效数据。因此，担任各种角色的员工必须掌握碳分析、碳核算和可持续发展指标的基础知识。
碳智能正迅速成为一项通用技能，就像曾经的互联网素养一样。它跨越了从科技和零售到金融和酒店业的各个行业，并在许多角色被自动化和人工智能代理重塑或取代时提供了对冲过时的工具。
2. 虚拟智能
新技能三元组的第二个支柱是虚拟智能——在数字媒介环境中有效工作的能力，包括全职办公环境。对于任何与跨时区、跨地域和平台的客户、同事或合作伙伴合作的人来说，这种技能已成为不可或缺的。换句话说，现代工作场所的几乎每个人都离不开。
虚拟智能涵盖广泛的功能，包括专业沟通、协作、数字礼仪、虚拟指导以及在个人和工作空间重叠时平衡工作与生活界限的能力。它还涉及在无法进行面对面互动时管理绩效和关系。
正如麦肯锡在最近对工作场所文化的分析中强调的那样，将蓬勃发展的组织——无论是完全远程、混合还是完全在办公室——都投资于建立成功的五大支柱：协作、连接、创新、指导和持续学习。虚拟智能是连接这些支柱的结缔组织。
混合工作实践在全球范围内的快速采用凸显了这些能力对于零售经理、顾问、教育工作者、创意人员以及客户服务代表或软件团队的重要性。无论您是通过 Zoom 向客户推销，还是与探亲的同事协调，虚拟智能都会塑造您的领导和成功能力。
3. 人工智能熟练程度
三元组中第三个也是最广为人知的技能是人工智能熟练程度。虽然很少有人会成为机器学习工程师，但大多数知识工作者仍然需要了解如何将人工智能工具集成到他们的日常工作流程中。正如不是每个人都必须成为软件工程师才能从中受益并提高互联网熟练程度一样，人工智能也是如此。
从写作助手和数据分析平台到设计工具和决策辅助工具，人工智能正在改变工作方式。问题不再是人工智能是否会影响你的工作，而是你将如何使用它来提高你的生产力或创造力。这包括知道何时依赖人工智能生成的输出，如何验证它们，以及如何以碳智能的方式与机器进行合乎道德、有效和可持续的协作。
随着自动化的加速，人类判断、情境感知、碳智能和道德推理的价值——所有这些都被人工智能放大——将定义工作的未来。
未来工作的新基线
新的技能三位一体——碳智能、虚拟智能和人工智能熟练程度——构成了现代劳动力成功的新基线。这些不是为专家或早期采用者保留的小众能力。它们正在成为普遍的期望，就像 HTML、Word 或 Excel 的素养曾经一样。
摘自：世界经济论坛Agenda博客，作者罗尼特·阿夫尼（Ronit Avni），Localized 创始人兼首席执行官。
翻译：Edge浏览器
编校：本站